翻译 AI可以帮助世界各地应对危机的5种方式

更新时间：2025-03-10 作者：米乐客户端

  我们生活在动荡的时代。世界各地的暴力冲突数量是自第二次世界大战以来最高的。气候灾害的频率和强度正在上升。我们作为一个国际社会应对这些挑战的能力比以往任何时候都受到更大的考验。

  快速和有针对性的应对措施可以挽救生命，降低成本，缩短恢复时间，使社区更快地恢复正常。及时的支持可能意味着在难民营中少待一天，没有医疗保健或面临虐待的风险。赌注很高。

  进入人工智能（AI）和数字化。技术正在改变工作的各个领域，危机应对也不例外。在联合国开发计划署（UNDP），我们正在利用这些工具，确保为受危机影响的人们提供更快、更明智的支持。

  与其他技术一样，人工智能工具和应用程序是由市场驱动的，并受到私营部门需求的影响。在人道主义和发展领域，我们正在巩固这些成果，并测试如何在我们的业务流程中利用人工智能来提高我们的效率。私营部门提供更多的资源和专业知识能够在一定程度上帮助加快这一进程。

  以下是联合国开发计划署现在如何使用人工智能，以及我们如何看待它在未来的危机应对中的部署。

  在危机发生后，及时提供有关损害和影响的数据至关重要。开发署危机局开发了地理信息系统工具，可以快速了解受影响的地点、人口、基础设施、碎片估计和土地利用情况。规划救援和恢复工作的关键组成部分。

  在人工智能的支持下，我们的快速数字评估（RAPIDA）工具建立在地理信息系统工具的基础上，利用卫星图像、社交媒体和夜灯数据在危机后分享实时见解。例如，在阿富汗赫拉特地震后，RAPIDA工具帮助我们缩小了受影响地点的范围，以便进行现场评估。这有助于节省时间，并在难以进入的偏远地区获得有价值的数据。通过添加有关建筑材料和结构尺寸的信息，我们能够估算出受损房屋和碎片吨位。

  在危机中，让合适的人员进入现场也至关重要。开发署的部署平台由EVA.ai提供支持，旨在将技术人员与实地需求相匹配。它考虑了专业知识、可用性、邻近地点、语言和类似任务的经验。EVA.ai平台可以立即识别最合适的专家，并确认兴趣和可用性。

  对于一个今年通过我们的名册部署了2450多名人员的组织来说，这是一个关键需求。这些专家为150多个开发署办事处提供了支持，包括在叙利亚、乌克兰和巴巴多斯等危机背景下。为了增强名册的实力，开发署最近完成了一项全球呼吁，收到了25000多份申请。对于申请者来说，人工智能工具，如自动填写，将申请时间缩短到2.5分钟。

  作为一个组织，做好危机准备需要不断提高技能。开发署危机学院提供有明确的目的性的培训和学习机会，为开发署的危机应对人员做好准备——经过严格的申请程序选出的中高级工作人员。

  除了异步在线课程和现场培训外，该学院还在测试技术以改善学习体验。在最近在纽约举行的快速反应培训中，我们使用增强现实创建了一个身临其境的危机模拟，使参与者能够虚拟地评估危机的损害和影响。同样，该工具也可用于设置关键资源的虚拟“背包”，如部署前简报、国家快照以及安全和医疗要求。危机应对人员在登机执行任务之前需要的所有东西。

  展望未来，我们的愿景是通过人工智能模块进一步定制学习，实现适应学习者需求和专业相关知识的个性化培训。

  据联合国难民署负责人表示，这就是为什么未来十年难民人数可能会翻一番的原因

  经验丰富的危机应对人员知道在滴答作响的时钟压力下，在试图整理一份计划文件的同时，寻找正确信息的困难。在各个行业中，在数字助理的帮助下，可以更有效地完成资源动员、整理项目文件或捐助者沟通等关键任务。这里的关键是准确、恰当地训练数字助理。

  为此，我们整合了所有资源和工具，包括叙利亚、土耳其和其他几个国家危机应对工作的新指导说明和文件，以创建一个危机应对中心。除了托管关键文档外，该平台还包括一个人工智能聊天机器人，以帮助快速访问信息，以及一个副驾驶，以支持准备项目文档和响应策略。随着我们向副驾驶提供更多信息，副驾驶的表现慢慢的变好。所有这些都是在内部完成的，这在某种程度上预示着这种工具在大多数情况下要更长的时间才可以做到行业标准。

  开发署还投资于预警系统，从被动危机管理转向主动危机管理。我们的危机风险仪表板将历史和近实时数据与前瞻性风险预测相结合，为国家办事处提供了一个集中的平台，用于监控、分析和可视化风险。仪表板利用人工智能来清理、分析和总结数据。

  该工具可用于在风险升级之前预测风险和识别热点，并可根据详细情况和项目需求来做定制。在斯里兰卡，危机风险仪表板用于监测仇恨言论、宗教暴力和宏观经济问题，而在厄瓜多尔，它跟踪流离失所和移民情况。

  我们希望将其转化为一个行动平台，危机的关键风险可以自动触发所需的企业应对措施，包括资源和人员部署。随着人工智能的进步和对更好数据的访问，危机风险仪表板能成为联合国系统的关键预警解决方案。

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